Última actualización: 07/05/2026
En IronDriver Palermo queremos que estés satisfecho con tu compra. A continuación te explicamos nuestra política de devoluciones y reembolsos para compras realizadas a través de la tienda online.
1. Derecho de arrepentimiento
De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde que se realizó la transacción.
2. Condiciones para la devolución
El reembolso aplica siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- Gift Cards: el código no debe haber sido canjeado ni utilizado parcialmente.
- Entradas a eventos: el evento no debe haberse realizado al momento de la solicitud.
- Artículos: se aplican las condiciones específicas indicadas en cada producto.
3. Cómo solicitar una devolución
Para iniciar el proceso de devolución:
- Enviá un email a palermo@irondriver.com.ar con el asunto "Devolución - Pedido #[número]".
- Incluí tu nombre completo, email de la compra y el motivo de la devolución.
- Recibirás una confirmación dentro de las 48 horas hábiles.
4. Botón de arrepentimiento
En cumplimiento de la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, ponemos a disposición el siguiente canal directo para ejercer tu derecho de arrepentimiento:
- Email: palermo@irondriver.com.ar (asunto: "Arrepentimiento")
El formulario de arrepentimiento será procesado dentro de las 48 horas hábiles de recibido.
5. Plazo y método de reembolso
- Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará por el mismo medio de pago utilizado en la compra original.
- El plazo de acreditación depende del medio de pago y puede demorar entre 5 y 15 días hábiles desde la aprobación.
- Si pagaste con tarjeta de crédito, el reembolso puede aparecer en el siguiente resumen.
6. Casos en los que NO procede el reembolso
- Gift cards ya canjeadas total o parcialmente.
- Entradas a eventos ya realizados.
- Solicitudes fuera del plazo de 10 días corridos.
- Compras realizadas con códigos promocionales (se reembolsa el monto efectivamente abonado).
7. Contacto
Ante cualquier duda sobre devoluciones:
- Email: palermo@irondriver.com.ar
- Dirección: Av. Santa Fe 5085, Palermo, Buenos Aires, Argentina